ইভেন্ট স্টাফিং সার্ভিস

গেট ঠিক ততটাই দ্রুত, যতটা দ্রুত সেখানে দাঁড়ানো মানুষটা। এক ঘণ্টা আগে স্ক্যানার হাতে পাওয়া ভলান্টিয়ার স্ক্রিনশট দেখেই ছেড়ে দেবেন, ডুপ্লিকেট নিয়ে তর্ক জুড়বেন, আর লাইন লম্বা হলে চুপচাপ স্ক্যান করাই ছেড়ে দেবেন। আপনি টের পাবেন কয়েক সপ্তাহ পরে, এমন একটা হিসাব থেকে, যেটা কিছুতেই মেলে না। আমরা এমন ক্রু দিই যাঁরা এই অ্যাপে আগে কাজ করেছেন, আপনার রান অব শো আর টিকিট টাইপ ধরে ব্রিফ করা, আর কাজের জন্য ঠিক যতটুকু দরকার ততটুকু অ্যাক্সেস দেওয়া অ্যাকাউন্টে।

যেসব ভূমিকায় আমরা স্টাফ দিই

গেট স্ক্যানার

লেনে দাঁড়িয়ে, হাতে ফোন, লাইভ স্টক ধরে স্ক্যান। ট্রেনিংটা বাস্তবে যা যা হয় তার ওপর: অন্য কারও QR-এর স্ক্রিনশট, ব্যাটারি শেষ হওয়া ফোন, অন্য গেটে আগেই ব্যবহার হয়ে যাওয়া টিকিট, কিংবা ছয়জনের দল আর হাতে একটা টিকিট।

বক্স অফিস ক্যাশিয়ার

ইভেন্টের দিন ক্যাশ বা ওয়ালেটে বিক্রি, তখনই টিকিট ইস্যু, আর শো সোল্ড আউট না হলে সামনে যে লাইনটা জমে সেটা সামলানো। প্রতিটা বিক্রি অনলাইনের মতো একই স্টকে জমা হয়, তাই পরে আলাদা করে যোগ করার কিছু থাকে না।

অ্যাক্রিডিটেশন ডেস্ক

শিল্পী, ক্রু, সাংবাদিক আর VIP সামলানো হয় সাধারণ লেনের বাইরে। পাস ছাপা হয় আর নাম ধরে তালিকা মিলিয়ে ইস্যু হয়, কেউ 'আমি ওনাকে চিনি' বললেই নয়।

আশার ও স্টুয়ার্ড

গেট থেকে মানুষকে ঠিক ব্লকে, ঠিক সারিতে পৌঁছে দেওয়া। সিটেড ইভেন্ট আসলে এখানেই জেতা বা হারা। গেট দ্রুত অথচ ভেতরের করিডোরে সবাই হারিয়ে গেলে রাতটা তবু খারাপই।

ফ্লোর সুপারভাইজার

একজন মানুষ প্রতিটা গেটের এন্ট্রি কাউন্টে চোখ রাখেন, লেনের মধ্যে ক্রু সরানোর ক্ষমতা তাঁর আছে, আর কিছু বদলালে যাঁদের সঙ্গে সঙ্গে জানা দরকার তাঁদের সবার নম্বরও তাঁর কাছে আছে।

সুপারভাইজারের পুরো কাজটাই হলো এমন জায়গা থেকে সমস্যাটা দেখা, যেখান থেকে ভিড়ের কেউ দেখতে পায় না।

একটা গেটে কতজন লাগবে, আমরা যেভাবে ঠিক করি

সব ইভেন্টে খাটে এমন কোনো সংখ্যা নেই। ভেন্যুর কথা জিজ্ঞেস না করেই যে আপনাকে একটা সংখ্যা বলে দেয়, সে আন্দাজে বলছে। আপনি নিজেই জানেন এমন পাঁচটা জিনিস থেকে আমরা সংখ্যাটা বের করি।

কত লোক ধরে, আর তার কতটা প্রথম ত্রিশ মিনিটেই এসে পড়ে। ফুটবলের ভিড় আর কনফারেন্সের ভিড় একেবারেই আলাদাভাবে আসে
দরজা কতক্ষণ খোলা থাকবে: কিক-অফের দুই ঘণ্টা আগে খোলা আর সাপোর্ট অ্যাক্টের বিশ মিনিট আগে খোলা, দুটো পুরো আলাদা প্ল্যান
ভেন্যু বাস্তবে কয়টা লেন খুলতে পারে, সংখ্যাটা সাধারণত দরজার সংখ্যার চেয়ে কম
টিকিটের মিশ্রণ, সিটেড হলে গেটের পেছনে সিট দেখিয়ে দেওয়ার লোক লাগে, জেনারেল অ্যাডমিশনে লাগে না
অ্যাক্রিডিটেশন কত, এই লাইনটার কথা কেউ আগে ভাবে না, অথচ শেষমেশ সবার কপালেই জোটে

ক্রু কী কী দেখতে পান

স্ক্যানার অ্যাকাউন্ট রোল ধরে সীমিত, আর গেটের রোল থেকে টাকার অঙ্ক ইচ্ছে করেই বাদ দেওয়া। আপনার দরজায় দাঁড়ানো মানুষটা কাউকে চেক-ইন করাতে পারেন, টিকিটটা বৈধ কি না দেখতে পারেন। কিন্তু সেটা কত টাকায় বিক্রি হয়েছে, ইভেন্টে কত টাকা উঠেছে, বা তালিকায় আর কে কে আছে। কিছুই দেখতে পারেন না। এটা এমন কোনো সেটিং নয় যেটা চালু করার কথা আপনাকে মনে রাখতে বলি। রোলটাই এভাবে বানানো, আর ফোনটা আমাদের কারও হাতে থাকুক বা আপনার। নিয়ম একই।

নয়তো আপনার লোকদেরই শিখিয়ে দিই

অনেক আয়োজকের কাছে লোক আগে থেকেই আছে, স্টুডেন্ট ভলান্টিয়ারের দল, ভেন্যুর নিজস্ব স্টুয়ার্ড, ফেডারেশনের ম্যাচ-ডে স্টাফ। তাঁদের সরিয়ে না দিয়ে আমরা স্ক্যানার আর বক্স অফিসের কাজটা শিখিয়ে দেব, আর প্রথম ইভেন্টে আমাদের একজনকে ফ্লোরে রাখব যতক্ষণ না তাঁরা হাত পাকান। এরপর ক্রু আপনারই, আর আমাদের কাছ থেকে আপনি কিনছেন শুধু সেই সফটওয়্যারটা, যেটা দিয়ে তাঁরা স্ক্যান করেন।

সাধারণ প্রশ্ন

আপনারা কোন কোন কাজে লোক দেন?

গেট স্ক্যানার, বক্স অফিস ক্যাশিয়ার, অ্যাক্রিডিটেশন ডেস্ক, সিট দেখিয়ে দেওয়ার লোক ও স্টুয়ার্ড, আর একজন ফ্লোর সুপারভাইজার। যিনি গেট ধরে ধরে এন্ট্রি কাউন্ট দেখেন আর কাউকে ফোন না করেই লেনের মধ্যে ক্রু সরাতে পারেন।

গেটের স্টাফ কি দেখতে পান ইভেন্টে কত টাকা উঠেছে?

না। স্ক্যানার অ্যাকাউন্ট রোল ধরে সীমিত, আর গেটের রোল থেকে টাকার অঙ্ক ইচ্ছে করেই বাদ দেওয়া। আপনার দরজায় দাঁড়ানো মানুষটা কাউকে চেক-ইন করাতে পারেন, টিকিট বৈধ কি না দেখতে পারেন; কিন্তু কত টাকায় বিক্রি হয়েছে, ইভেন্টে কত উঠেছে বা তালিকায় আর কে আছে। দেখতে পারেন না। এটা আপনার মনে রাখার মতো কোনো সেটিং নয়, রোলটাই এভাবে বানানো।

ক্রু না দিয়ে আপনারা কি আমাদের ভলান্টিয়ারদের শিখিয়ে দিতে পারেন?

পারি। অনেক আয়োজকের কাছে লোক আগে থেকেই আছে, স্টুডেন্ট ভলান্টিয়ারের দল, ভেন্যুর নিজস্ব স্টুয়ার্ড, ফেডারেশনের ম্যাচ-ডে স্টাফ। আমরা তাঁদের স্ক্যানার আর বক্স অফিসের কাজটা শিখিয়ে দেব, আর প্রথম ইভেন্টে আমাদের একজনকে ফ্লোরে রাখব যতক্ষণ না তাঁরা হাত পাকান।

আমাদের কতজন স্টাফ লাগবে?

সব ইভেন্টে খাটে এমন কোনো সংখ্যা নেই। আপনি নিজেই জানেন এমন পাঁচটা জিনিস থেকে আমরা সংখ্যাটা বের করি: কত লোক ধরে আর তার কতটা প্রথম ত্রিশ মিনিটে আসে, দরজা কতক্ষণ খোলা থাকবে, ভেন্যু বাস্তবে কয়টা লেন খুলতে পারে, টিকিটের মিশ্রণ, আর অ্যাক্রিডিটেশন কত।

আমরা আর যা যা করি

টিকিটিং

নিজের ডোমেইনে অনলাইনে বিক্রি করুন, ইভেন্টের দিন গেটেও। টিকিট কাটে একই স্টক থেকে।

আপনার ইভেন্টের কথা বলুন

কত লোক ধরে, দরজা কতক্ষণ খোলা থাকবে, আর ভেন্যু কয়টা লেন খুলতে পারে। জানিয়ে দিন। আমরা শুধু একটা সংখ্যা নয়, পুরো রোস্টার নিয়ে ফিরব।

আমাদের সাথে কথা বলুন support@quicket.me