সল্যুশন

জিম ও ফিটনেস ক্লাস বুকিং

যে ক্লাস ওভারবুক হতে পারে না, যে পাস দরজায় কাজ করে, আর যে অ্যাটেনডেন্স আপনাকে জোগাড় করতে হয় না।

জিম দুটো আলাদা জিনিস বেচে, যেগুলোকে বেশিরভাগ সফটওয়্যার এক ধরে নেয়। ক্লাস মানে নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট কয়টা জায়গা, আর সেটা হয় ভরা নয় ভরা নয়। ফ্লোর বা পুলে ঢোকা কোনো সময়ই নয়, ওটা আসার অনুমতি, আর সীমাটা হলো একসঙ্গে ভেতরে কতজন থাকতে পারে। দুটোকে একই বুকিং মডেলে চালানোর কারণেই এত জিমের ক্লাস লিস্ট এক অ্যাপে আর মেম্বার লিস্ট আরেক অ্যাপে গিয়ে পড়ে।

যে দুটো লিস্ট কেউ মেলাতে পারে না

আর মেম্বারই সেটা টের পান।

  • ক্লাস বুক হয় গ্রুপ চ্যাটে বা কমেন্টের থ্রেডে, আর হাজিরা খাতাটা ইনস্ট্রাক্টর হাতে লেখেন
  • মেম্বারশিপ মানে একটা কার্ড, রিসেপশনের চেনা একটা মুখ, বা ফোল্ডারে রাখা একটা ছবি
  • কেউ আসল অ্যাটেনডেন্স জানে না, শুধু সাইন-আপ জানে, তাই যে ক্লাস ভরে গিয়ে অর্ধেক খালি চলে সেটাও সুস্থ দেখায়
  • ড্রপ-ইন মানে ড্রয়ারে কিছু ক্যাশ আর কোনো রেকর্ডই নেই

ফ্লোরে চোদ্দটা ম্যাট মানে ক্যাপাসিটি চোদ্দ। বাকি সবটা পছন্দের ব্যাপার।

বুক করা আর হাজির থাকা এক জিনিস নয়

সাইন-আপই সেই সংখ্যা যেটা বেশিরভাগ জিম রিপোর্ট করে আর যেটা সবচেয়ে কম কাজে লাগে। যে ক্লাস ভরে গিয়ে অর্ধেক শক্তিতে চলে সেটা এক পোশাকে দুটো সমস্যা: যে মেম্বাররা চেয়েও ক্লাসে ঢুকতে পারলেন না, আর ফাঁকা ঘরে পড়াতে থাকা একজন ইনস্ট্রাক্টর।

সমাধান হলো অ্যাটেনডেন্স আসবে দরজা থেকে, ক্লিপবোর্ড থেকে নয়। যে স্ক্যানে কেউ ভেতরে ঢোকেন সেই স্ক্যানই তাঁকে উপস্থিত লেখে, তাই হাজিরা খাতাটা একটা কাজ নয়, ঢোকার পার্শ্বফল। কয়েক সপ্তাহ পরে বুক করা আর হাজির থাকার ফারাকটা ক্লাস ধরে আর মেম্বার ধরে দেখা যায়, আর ওই সংখ্যাটাই বলে দেয় দ্বিতীয় একটা সেশন যোগ করবেন না একটা বাদ দেবেন।

আপনি যা পাবেন

ক্লাস, ফ্লোরে ঢোকা আর পাস, এক সিস্টেমে আর এক দরজায়।

  • সত্যিকারের ক্যাপাসিটি, সময় আর মাঝের ফাঁকসহ সাপ্তাহিক ক্লাসের টাইমটেবিল, টাইপ করে নয়, ছক থেকে তৈরি
  • ফ্লোর, পুল বা সনার জন্য একসঙ্গে কতজন ধরে গোনা, যেখানে সীমাটা শুরুর সময় নয়, ভেতরের লোকসংখ্যা
  • ডে পাস, কয়েকবারের বই, সিজন পাস আর মেম্বারশিপ, প্রতিটার স্ক্যানের নিয়ম আলাদা করে বসানো
  • ছুটি, মেরামত বা ইনস্ট্রাক্টর না থাকা মাসের জন্য ক্যাপাসিটি রুল আর বন্ধের দিন
  • স্ক্যানার থেকেই অ্যাটেনডেন্স, তাই হাজিরা খাতা আর দরজা একই কাজ
  • এমন একটা মেম্বার রেকর্ড যা দেখায় তিনি কী বুক করেন, কীসে হাজির থাকেন, আর কবে থেকে আসা বন্ধ করেছেন

যে সংখ্যাটা ক্যানসেলের আগাম খবর দেয়

যে মেম্বার আসা বন্ধ করেন তিনি ক্যানসেল করেন মাস কয়েক পরে, আর তখন আলাপটা টাকা নিয়ে হয়, কেন তিনি সরে গেলেন তা নিয়ে নয়। অ্যাটেনডেন্স যেহেতু নিজের বলা নয়, দরজায় লেখা, রেকর্ডে ফাঁকটা তৈরি হতে দেখা যায়: মার্চে সপ্তাহে তিনবার আর মে মাসে দুবার আসা মানুষটা মে মাসেই চোখে পড়েন। ওটা এমন একটা সেগমেন্ট যা নিয়ে কাজ করা যায় যখন এটা এখনো অভ্যাসের সমস্যা, আর সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে রিটেনশন অফার দেওয়ার চেয়ে এই আলাপটা অনেক সস্তা।

সাধারণ প্রশ্ন

মেম্বাররা ক্লাস বুক করবেন আর যাঁরা মেম্বার নন তাঁরা ক্লাস ধরে টাকা দেবেন, এটা হবে

হবে, আর দুটোই একই ক্লাসের ক্যাপাসিটি থেকে কাটে। মেম্বারশিপ এমন একটা পাস যার কোড তার মেয়াদ পর্যন্ত চলতেই থাকে, ড্রপ-ইন একবারের টিকেট, আর ক্লাসে জায়গার সংখ্যা একটাই, কে নিল তাতে বদলায় না। আলাদা হয় শুধু দাম আর কে নিতে পারবে, আর ওগুলো আলাদা প্রোডাক্ট নয়, রুল।

যিনি এমনিই চলে আসেন তাঁর কী

কাউন্টারে একই সিস্টেমে বিক্রি, তাই ক্লাস বা ফ্লোরের হিসাব থেকে সত্যিই একটা জায়গা কমে, একটা কোড তৈরি হয়, আর তাঁর একটা রেকর্ডও হয়। শেষেরটাই জিমগুলো সাধারণত ফেলে যায়: রেকর্ডহীন একটা ক্যাশ ড্রপ-ইন মানে এমন একজন কাস্টমার যাঁকে আপনি আর ডাকতেই পারবেন না।

আমাদের ফ্লোর আর পুলে সীমা আছে, টাইমটেবিল নেই

তাহলে সেগুলোকে সেশন নয়, মানুষ গোনার সেটিং দিন। অকুপেন্সি মোড একসঙ্গে কতজন ভেতরে আছেন সেটা আটকায়, কতজন একসঙ্গে শুরু করছেন তা নয়, আর জিমের ফ্লোর, পুল বা সনার জন্য ওটাই সঠিক মডেল। টাইমটেবিলের ক্লাসগুলো নির্দিষ্ট জায়গার হিসাবেই থাকে, আর দুটোই একই দরজায় চলে।

মেম্বারশিপ কি প্রতি মাসে নিজে থেকে টাকা কাটে

না। মেম্বারশিপ একটা মেয়াদের জন্য কেনা হয় আর সেই মেয়াদেই শেষ; সেভ করা কার্ড থেকে বারবার কাটার ব্যবস্থা আজ নেই। কার মেয়াদ শেষ হচ্ছে তা দেখে তাঁদের একটা সেগমেন্ট হিসেবে রেখে রিনিউয়ালের কথা পাঠাতে পারেন, কিন্তু টাকাটা নতুন একটা কেনা। স্বয়ংক্রিয় বিলিং যদি আপনার মডেলের জন্য অপরিহার্য হয়, তাহলে সেটা সবার আগে ঠিক করে নেওয়া দরকার।

হাজিরা খাতা কীভাবে পাব

আপনাকে জোগাড় করতে হবে না। দরজার স্ক্যানটাই হাজিরা খাতা: যিনি ঢুকলেন তিনি যা বুক করেছিলেন তার বিপরীতে উপস্থিত লেখা হন, তাই অ্যাটেনডেন্স আর ঢোকা একই কাজ। এরপর বুক করা আর হাজির থাকার ফারাকটা ক্লাস ধরে, ইনস্ট্রাক্টর ধরে আর মেম্বার ধরে দেখা যায়।

আরও যেসব ইন্ডাস্ট্রির সঙ্গে আমরা কাজ করি

আপনার ইভেন্টের কথা বলুন

আপনার ক্লাসের টাইমটেবিল, প্রতি ক্লাসে কতজন নেন, আর একটা মেম্বারশিপ দিয়ে কী কী করা যাবে, এটুকু পাঠান। খোলা ফ্লোরও চালালে বলুন ঘরে কতজন থাকলে আরামদায়ক।

ইমেইলে জানাতে চাইলে support@quicket.me