শুরু করার আগে
- টিকেটের দাম মেটানোর মতো ব্যালেন্সসহ একটি বিকাশ অ্যাকাউন্ট।
- যে নম্বরে বিকাশ, সেই ফোনটা হাতের কাছে রাখুন, যাতে ভেরিফিকেশন কোড (OTP) পান।
- মোটামুটি ১০ মিনিট সময়। পেমেন্ট করার জন্য আপনার টিকেট এতক্ষণ আটকে রাখা হয়।
টিকেট কিনে বিকাশে পেমেন্ট করুন
ধাপ 1: ইভেন্টটি খুলুন
quicket.me বা Quicket অ্যাপে ইভেন্টটি খুঁজে তার পেজ খুলুন। তারিখ, ভেন্যু আর টিকেটের ধরনগুলো দেখে নিন।
ধাপ 2: টিকেট বেছে নিন
টিকেটের ধরন আর কয়টা লাগবে বেছে নিন। কিছু ইভেন্টে ভেন্যুর ম্যাপ থেকে সিট বাছতে হয়, বা অংশগ্রহণকারী কিংবা টিমের তথ্য দিতে হয়।
ধাপ 3: কার্ট দেখে নিন
এখন আপনার টিকেট ১০ মিনিটের জন্য আটকে রাখা আছে, আর কার্টে একটা কাউন্টডাউন বাকি সময় দেখায়। নাম, ইমেইল আর ফোন নম্বর দিন, যাতে টিকেট ঠিকঠাক আপনার কাছে পৌঁছায়।
ধাপ 4: বিকাশ বেছে নিন
পেমেন্ট অপশন থেকে বিকাশ বেছে এগিয়ে যান। ইভেন্টে শুধু বিকাশ থাকলে সেটা আগে থেকেই বাছা থাকে।
ধাপ 5: বিকাশ নম্বর দিন
আপনাকে বিকাশের নিজস্ব পেমেন্ট পেজে নিয়ে যাওয়া হবে। যে বিকাশ অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করবেন, সেই নম্বরটা লিখুন।
ধাপ 6: কোড আর PIN দিয়ে কনফার্ম করুন
বিকাশ ওই নম্বরে SMS-এ একটা ভেরিফিকেশন কোড (OTP) পাঠাবে। কোডটা দিন, তারপর বিকাশ PIN দিয়ে পেমেন্ট অনুমোদন করুন। এগুলো শুধু বিকাশের পেজেই দেবেন। Quicket কখনো আপনার PIN চায় না।
ধাপ 7: কনফার্মেশনের জন্য অপেক্ষা করুন
বিকাশ পেমেন্ট অনুমোদন করলে আপনি Quicket-এ ফিরে আসবেন। কনফার্মেশন পেজ পেমেন্ট যাচাই করে, অর্ডার শেষ হলে "Payment received" দেখায়। ততক্ষণ পেজটা খোলা রাখুন।
ধাপ 8: QR টিকেট নিয়ে নিন
আপনার টিকেটে একটা QR কোড থাকে। প্রোফাইলের Passes-এ আর Quicket অ্যাপে টিকেট পাবেন, আর ইমেইলেও PDF হিসেবে পাঠানো হয়। গেটে QR কোডটা দেখান।
পেমেন্টের অন্য উপায়
বিকাশই একমাত্র উপায় নয়। চেকআউটে কোন কোন পেমেন্ট অপশন দেখবেন, তা নির্ভর করে আয়োজক ওই ইভেন্টে কী চালু রেখেছেন তার ওপর।
পাঠাও পে
চেকআউটে পাঠাও পে বেছে নিন, পাঠাও পে-তে পেমেন্ট অনুমোদন করুন, তারপর একই কনফার্মেশন পেজে ফিরে আসবেন।
কার্ড ও অন্যান্য
"Cards & Others" বেছে নিয়ে নিরাপদ SSLCommerz পেমেন্ট পেজে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড কিংবা অন্য কোনো অপশনে পেমেন্ট করুন।
কোনো সমস্যা হলে
বেশিরভাগ পেমেন্ট সমস্যার সমাধান সহজ। সাধারণ ঘটনাগুলোতে কী করবেন, নিচে দেখুন।
টাকা কেটেছে কিন্তু টিকেট আসেনি
আবার পেমেন্ট করবেন না। কনফার্মেশন পেজে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর Passes আর ইমেইল দেখুন। তাও টিকেট না পেলে বিকাশ ট্রানজ্যাকশন আইডি (TrxID), যে নম্বর থেকে পেমেন্ট করেছেন, ইভেন্টের নাম আর পেমেন্টের সময় নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
কার্টের সময় শেষ হয়ে গেছে
টিকেট ১০ মিনিট আটকে রাখা হয়। টাইমার শেষ হলে টিকেট আবার বিক্রিতে চলে যায়, তখন ইভেন্ট পেজ থেকে আবার কার্টে যোগ করতে হবে।
ভুল বিকাশ নম্বর দিয়ে ফেলেছি
কোডটা যে নম্বর লিখেছেন সেখানেই যায়, তাই পেমেন্ট শেষ হবে না। বিকাশ পেজে ক্যানসেল করুন, টাইমার চলা অবস্থায় কার্টে ফিরে যান, আর সঠিক নম্বর দিয়ে আবার বিকাশ বেছে নিন।
পেমেন্ট ফেইল বা ক্যানসেল হয়েছে
আপনি "Payment not completed" দেখবেন, সাথে কার্টে ফেরার একটা বাটন। টাইমার শেষ না হওয়া পর্যন্ত টিকেট আটকে থাকে। ব্যালেন্স, OTP আর PIN দেখে নিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
বিকাশে পেমেন্ট করতে কি Quicket অ্যাকাউন্ট লাগবে?
না। নাম, ইমেইল আর ফোন নম্বর দিয়ে গেস্ট হিসেবেই চেকআউট করা যায়। Google, Apple বা ইমেইলে পাঠানো এককালীন কোড দিয়ে লগ ইন করলে আপনার সব টিকেট প্রোফাইলে একসাথে থাকে।
পেমেন্টের সময় টিকেট কতক্ষণ আটকে থাকে?
কার্টে যোগ করার পর থেকে ১০ মিনিট। কার্টের কাউন্টডাউন বাকি সময় দেখায়। এরপর টিকেট আবার বিক্রিতে চলে যায়।
বিকাশ PIN দেওয়া কি নিরাপদ?
OTP আর PIN আপনি শুধু বিকাশের নিজস্ব পেমেন্ট পেজে দেন, Quicket-এ নয়। Quicket কখনো এগুলো চায় না। ফোনে বা মেসেজে কাউকে OTP বা PIN জানাবেন না।
বিকাশ থেকে টাকা কেটেছে কিন্তু টিকেট পাইনি। এখন কী করব?
দ্বিতীয়বার পেমেন্ট করবেন না। আগে প্রোফাইলের Passes আর ইমেইল দেখুন। টিকেট না থাকলে বিকাশ TrxID, যে নম্বর থেকে পেমেন্ট করেছেন আর ইভেন্টের নাম লিখে support@quicket.me-তে যোগাযোগ করুন, আমরা বিষয়টা দেখব।
পেমেন্টের পর টিকেট কোথায় পাব?
quicket.me বা Quicket অ্যাপে প্রোফাইলের Passes-এ, আর PDF টিকেটসহ ইমেইলে। গেস্ট হিসেবে চেকআউট করলে Secure Pass খুলে ইমেইল বা ফোন দিয়ে যাচাই করুন, তাহলে টিকেট দেখতে পাবেন।
বিকাশের বদলে পাঠাও পে বা কার্ডে পেমেন্ট করা যাবে?
হ্যাঁ, যদি আয়োজক ওই ইভেন্টে সেগুলো চালু রাখেন। চেকআউটের পেমেন্ট অপশনে বিকাশের পাশেই পাঠাও পে আর "Cards & Others" দেখা যায়।
বিকাশে কেনা টিকেটের রিফান্ড পাওয়া যাবে?
রিফান্ড নির্ভর করে ইভেন্টের রিফান্ড পলিসির ওপর, কীভাবে পেমেন্ট করেছেন তার ওপর নয়। Quicket অ্যাপে আপনার অর্ডার থেকে রিফান্ডের আবেদন করতে হয়। আমাদের রিফান্ড গাইডে প্রতিটা ধাপ দেখানো আছে।
এখনো সমস্যা?
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পেমেন্ট চেক করে দিতে পারে। বিকাশ TrxID আর ইভেন্টের নাম হাতের কাছে রাখুন।
টিকেট রাখুন ফোনেই
Quicket অ্যাপ নিন, QR টিকেট, অর্ডার আর রিফান্ড সব এক জায়গায় দেখুন।
