ยิมขายสองอย่างที่ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่มองเป็นอย่างเดียวกัน คลาสคือจำนวนที่ตายตัวในเวลาที่ตายตัว มันเต็มหรือไม่เต็มเท่านั้น ส่วนการเข้าใช้พื้นที่หรือสระไม่ใช่เวลาเลย มันคือสิทธิ์ที่จะเดินเข้ามา จำกัดด้วยจำนวนคนที่อยู่ข้างในพร้อมกันได้ การรันสองอย่างนี้บนโมเดลการจองเดียวกันคือเหตุผลที่ยิมจำนวนมากลงเอยด้วยรายชื่อคลาสอยู่ในแอปหนึ่งและรายชื่อสมาชิกอยู่ในอีกแอปหนึ่ง
สองรายการที่ไม่มีใครต่อเข้าหากันได้
และสมาชิกคือคนที่รู้สึกถึงมัน
- คลาสจองกันในแชตกลุ่มหรือใต้โพสต์ และครูผู้สอนเขียนรายชื่อเอง
- สมาชิกภาพคือบัตรใบหนึ่ง ชื่อที่พนักงานต้อนรับจำได้ หรือรูปถ่ายในแฟ้ม
- ไม่มีใครรู้ยอดเข้าจริง รู้แค่ยอดจอง คลาสที่จองเต็มแล้วมาครึ่งเดียวจึงดูสุขภาพดี
- ลูกค้าแบบเข้าครั้งเดียวคือเงินสดในลิ้นชักและไม่มีประวัติอะไรเลย
เสื่อสิบสี่ผืนบนพื้นคือความจุ ที่เหลือคือความชอบ
จองแล้วไม่เท่ากับมาจริง
ยอดจองคือตัวเลขที่ยิมส่วนใหญ่รายงานและเป็นตัวเลขที่ใช้ประโยชน์ได้น้อยที่สุด คลาสที่จองเต็มแล้วเดินจริงครึ่งเดียวคือสองปัญหาในชุดเดียว สมาชิกที่อยากเข้าแต่เข้าไม่ได้ และครูที่สอนอยู่ในห้องที่โล่ง
ทางแก้คือให้ยอดเข้ามาจากประตู ไม่ใช่จากคลิปบอร์ด การสแกนที่ปล่อยคนเข้าคือการทำเครื่องหมายว่ามาแล้ว รายชื่อจึงเป็นผลพลอยได้ของการเข้า ไม่ใช่ภาระอีกงาน ผ่านไปไม่กี่สัปดาห์ ช่องว่างระหว่างยอดจองกับยอดเข้าจะมองเห็นได้รายคลาสและรายสมาชิก ซึ่งเป็นตัวเลขที่บอกว่าควรเพิ่มรอบที่สองหรือควรตัดรอบหนึ่งทิ้ง
สิ่งที่คุณจะได้
คลาส การเข้าใช้พื้นที่ และบัตรผ่าน บนระบบเดียวและประตูเดียว
- ตารางคลาสรายสัปดาห์พร้อมจำนวนจริง ความยาว และเวลาเคลียร์ สร้างจากรูปแบบแทนการพิมพ์เอง
- การนับจำนวนคนสำหรับพื้นที่ออกกำลังกาย สระ หรือห้องซาวน่า ที่ข้อจำกัดคือคนพร้อมกัน ไม่ใช่เวลาเริ่ม
- บัตรรายวัน บัตรหลายครั้ง บัตรรายฤดูกาล และสมาชิก โดยตั้งกฎการสแกนแยกตามสินค้า
- กฎความจุและวันปิดสำหรับวันหยุด การซ่อมบำรุง หรือเดือนที่ครูไม่อยู่
- การเช็คชื่อจากเครื่องสแกน รายชื่อกับประตูจึงเป็นการกระทำเดียวกัน
- ประวัติสมาชิกที่แสดงว่าเขาจองอะไร มาจริงกี่ครั้ง และหยุดมาตั้งแต่เมื่อไร
ตัวเลขที่บอกล่วงหน้าว่าใครกำลังจะเลิก
สมาชิกที่หยุดมาจะยกเลิกอีกหลายเดือนถัดมา และตอนนั้นบทสนทนาจะกลายเป็นเรื่องเงิน ไม่ใช่เรื่องว่าทำไมเขาถึงค่อย ๆ ห่างไป เพราะยอดเข้าถูกบันทึกที่ประตูแทนการให้เขารายงานเอง ประวัติจึงแสดงช่องว่างตอนมันเริ่มเปิด คนที่มาสัปดาห์ละสามครั้งในเดือนมีนาคมและเหลือสองครั้งในเดือนพฤษภาคมจะมองเห็นได้ตั้งแต่พฤษภาคม นั่นคือกลุ่มที่คุณลงมือทำอะไรได้ตอนที่ยังเป็นปัญหาเรื่องความเคยชิน ซึ่งเป็นบทสนทนาที่ถูกกว่าการยื่นข้อเสนอรั้งลูกค้าหลังเขาตัดสินใจไปแล้วมาก
คำถามที่พบบ่อย
สมาชิกจองคลาสและคนที่ไม่ใช่สมาชิกจ่ายรายคลาสได้ไหม
ได้ และทั้งคู่ตัดจากจำนวนของคลาสเดียวกัน สมาชิกภาพคือบัตรผ่านที่โค้ดทำงานต่อตลอดอายุ ส่วนการเข้าครั้งเดียวคือบัตรใช้ครั้งเดียว และคลาสมีจำนวนที่ว่างชุดเดียวไม่ว่าใครจะเป็นคนเอาไป สิ่งที่ต่างคือราคาและสิทธิ์ ซึ่งเป็นกฎ ไม่ใช่สินค้าคนละตัว
แล้วคนที่เดินเข้ามาเฉย ๆ
ขายที่เคาน์เตอร์บนระบบเดียวกัน ที่ว่างจึงหายออกจากจำนวนของคลาสหรือของพื้นที่จริง มีโค้ดออกให้ และเขามีประวัติ ข้อหลังคือสิ่งที่ยิมมักพลาด ลูกค้าเงินสดที่ไม่มีประวัติคือลูกค้าที่คุณเชิญกลับมาไม่ได้เลย
พื้นที่กับสระของเรามีเพดานคน ไม่ได้มีตาราง
งั้นตั้งให้นับคนแทนการนับรอบ โหมดนับจำนวนคนจะจำกัดว่าข้างในมีกี่คนพร้อมกัน ไม่ใช่กี่คนเริ่มพร้อมกัน ซึ่งเป็นโมเดลที่ถูกต้องสำหรับพื้นที่ออกกำลังกาย สระ หรือซาวน่า ส่วนคลาสบนตารางยังคงเป็นแบบจำนวนที่ตายตัว และทั้งสองอย่างวิ่งผ่านประตูเดียวกัน
สมาชิกภาพตัดเงินอัตโนมัติทุกเดือนไหม
ไม่ สมาชิกซื้อเป็นช่วงเวลาและจบเมื่อช่วงนั้นจบ วันนี้ยังไม่มีการตัดเงินซ้ำจากบัตรที่บันทึกไว้ คุณดูได้ว่าใครกำลังหมดอายุและเก็บเป็นกลุ่มเพื่อส่งเรื่องต่ออายุ แต่ตัวการจ่ายเงินคือการซื้อใหม่ ถ้าการตัดเงินอัตโนมัติจำเป็นต่อโมเดลของคุณ ควรตกลงเรื่องนี้ก่อนเรื่องอื่นทั้งหมด
เราจะได้รายชื่อผู้เข้าอย่างไร
คุณไม่ต้องไปเก็บ การสแกนที่ประตูคือรายชื่อ คนที่เข้ามาถูกทำเครื่องหมายว่ามาแล้วเทียบกับสิ่งที่เขาจองไว้ การเข้าและการเช็คชื่อจึงเป็นการกระทำเดียวกัน จากนั้นช่องว่างระหว่างยอดจองกับยอดเข้าจะมองเห็นได้รายคลาส รายครู และรายสมาชิก
ธุรกิจประเภทอื่นที่เราทำงานด้วย
คอร์สและเวิร์กช็อป
สมัครครั้งเดียวแล้วมีชื่ออยู่ทุกครั้ง ไม่ต้องจองใหม่ทุกสัปดาห์
อ่านเพิ่มเติม
กิจกรรมเด็กและครอบครัว
รอบกิจกรรม ช่วงเวลาจัดปาร์ตี้ และข้อมูลที่ต้องได้จากผู้ปกครองจริง ๆ
อ่านเพิ่มเติม
ร้านอาหารและประสบการณ์การกิน
เซตเมนู มื้อชิม และรอบบรันช์ ขายเป็นที่นั่งตามรอบเวลา จ่ายก่อนล่วงหน้า
อ่านเพิ่มเติมเล่าเรื่องงานของคุณให้เราฟัง
ส่งตารางคลาส จำนวนที่รับได้ต่อคลาส และบอกว่าสมาชิกภาพให้ทำอะไรได้บ้าง ถ้ามีพื้นที่เปิดด้วย บอกจำนวนคนในห้องที่ยังสบายอยู่
ติดต่อทางอีเมล support@quicket.me