ประตูจะเร็วได้เท่าที่คนยืนประจำประตูนั้นเร็ว อาสาสมัครที่เพิ่งจับเครื่องสแกนเมื่อชั่วโมงก่อน จะปล่อยภาพหน้าจอผ่านไป เถียงกับบัตรซ้ำ แล้วพอแถวยาวขึ้นก็เลิกสแกนไปเงียบ ๆ กว่าคุณจะรู้ก็อีกหลายสัปดาห์ ตอนที่ยอดมันเช็กกันไม่ลง เราส่งทีมที่เคยใช้แอปนี้มาก่อน บรีฟตามลำดับการแสดงและประเภทบัตรของคุณ บนบัญชีที่เปิดสิทธิ์ไว้เท่าที่งานต้องใช้พอดี
ตำแหน่งที่เราจัดหาให้
เจ้าหน้าที่สแกนบัตร
ยืนประจำช่องทางเข้า ถือมือถือ สแกนกับคลังบัตรสด ๆ อบรมมากับปัญหาที่เจอจริง เช่น ภาพหน้าจอ QR ของคนอื่น แบตหมด บัตรที่ถูกใช้ไปแล้วที่ประตูอีกฝั่ง หรือมากันหกคนแต่มีบัตรใบเดียว
แคชเชียร์บ็อกซ์ออฟฟิศ
ขายในวันงานด้วยเงินสดหรือวอลเล็ต ออกบัตรตรงนั้นเลย และคุมแถวที่ก่อตัวทุกครั้งที่บัตรยังไม่ขายหมด ทุกยอดขายเข้าคลังบัตรก้อนเดียวกับที่ขายออนไลน์ ทีหลังจึงไม่ต้องมานั่งรวมยอดกันใหม่
จุดลงทะเบียนสื่อ
ดูแลศิลปิน ทีมงาน สื่อ และแขก VIP แยกออกจากช่องทางคนทั่วไป พิมพ์บัตรผ่านและออกให้ตามรายชื่อที่มีอยู่จริง ไม่ใช่ตามคำบอกของคนที่อ้างว่ารู้จักคุณ
เจ้าหน้าที่นำทางและดูแลพื้นที่
พาคนจากประตูไปยังโซนและแถวที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นจุดชี้ขาดของงานแบบมีที่นั่งจริง ๆ ประตูเร็วแต่โถงทางเดินมั่ว ก็ยังเป็นค่ำคืนที่แย่อยู่ดี
หัวหน้าประจำพื้นที่
คนหนึ่งคนคอยดูยอดคนเข้างานรายประตู มีอำนาจย้ายทีมงานข้ามช่องทาง และมีเบอร์ของทุกคนที่ต้องรู้ทันทีเมื่อมีอะไรเปลี่ยน
งานทั้งหมดของหัวหน้าพื้นที่คือมองเห็นปัญหาจากมุมที่คนในฝูงมองไม่เห็น
เรากำหนดกำลังคนประจำประตูยังไง
ไม่มีจำนวนคนที่ใช้ได้กับทุกงาน ใครที่ยกตัวเลขให้คุณก่อนถามถึงสถานที่จัดงาน คนนั้นเดาล้วน ๆ เราคำนวณจากห้าอย่างที่คุณรู้อยู่แล้ว
- ความจุ และสัดส่วนที่มาถึงในสามสิบนาทีแรก เพราะฝูงคนดูบอลกับคนมางานประชุมมาถึงกันคนละแบบเลย
- ช่วงเวลาเปิดประตู: เปิดก่อนเขี่ยบอลสองชั่วโมง กับเปิดก่อนวงเปิดขึ้นเวทียี่สิบนาที เป็นคนละแผนกันเลย
- จำนวนช่องทางที่สถานที่เปิดได้จริง ซึ่งมักน้อยกว่าจำนวนประตูที่มี
- สัดส่วนประเภทบัตร เพราะงานมีที่นั่งต้องมีคนพาไปหาที่นั่งหลังประตู ส่วนบัตรยืนไม่ต้อง
- ปริมาณงานทำบัตรผ่าน ซึ่งเป็นแถวที่ไม่มีใครวางแผนไว้ แต่ทุกงานก็ได้มีจนได้
ทีมงานเห็นอะไรได้บ้าง
บัญชีเครื่องสแกนจำกัดสิทธิ์ตามหน้าที่ และหน้าที่ประจำประตูถูกตัดตัวเลขรายได้ออกทั้งหมดตั้งแต่แรก คนที่ประจำประตูของคุณเช็คอินคนเข้างานได้ ดูได้ว่าบัตรใช้ได้หรือไม่ แต่ดูไม่ได้ว่าบัตรใบนั้นขายไปเท่าไร งานเก็บเงินได้เท่าไร หรือมีใครอยู่ในรายชื่ออีก นี่ไม่ใช่การตั้งค่าที่เราขอให้คุณจำไว้ว่าต้องเปิด แต่เป็นวิธีที่หน้าที่นี้ถูกสร้างมา และใช้เหมือนกันไม่ว่าคนถือมือถือจะเป็นทีมเราหรือทีมคุณ
หรือจะให้เราอบรมทีมคุณเองก็ได้
ผู้จัดงานหลายรายมีคนอยู่แล้ว ทั้งชมรมอาสาสมัครนักศึกษา เจ้าหน้าที่ประจำสถานที่ หรือทีมวันแข่งของสหพันธ์ เราจะบรีฟและอบรมเรื่องเครื่องสแกนกับบ็อกซ์ออฟฟิศให้ แทนที่จะเข้าไปแทนที่เขา แล้วส่งคนของเราหนึ่งคนไปยืนหน้างานในงานแรกจนกว่าเขาจะคล่อง หลังจากนั้นทีมก็เป็นของคุณเอง สิ่งเดียวที่คุณซื้อจากเราคือซอฟต์แวร์ที่เขาใช้สแกน
คำถามที่พบบ่อย
คุณจัดหาทีมงานตำแหน่งไหนบ้าง?
เจ้าหน้าที่สแกนบัตร แคชเชียร์บ็อกซ์ออฟฟิศ เคาน์เตอร์ทำบัตรผ่าน คนพาไปหาที่นั่งและดูแลพื้นที่ และหัวหน้าประจำพื้นที่ที่คอยดูยอดคนเข้ารายประตู และย้ายทีมงานข้ามช่องทางได้เองโดยไม่ต้องโทรขออนุญาต
เจ้าหน้าที่ประจำประตูเห็นยอดเงินของงานไหม?
ไม่เห็น บัญชีเครื่องสแกนจำกัดสิทธิ์ตามหน้าที่ และหน้าที่ประจำประตูถูกตัดตัวเลขรายได้ออกทั้งหมดตั้งแต่แรก คนประจำประตูเช็คอินคนเข้างานและดูได้ว่าบัตรใช้ได้หรือไม่ แต่ดูไม่ได้ว่าขายไปเท่าไร งานเก็บเงินได้เท่าไร หรือมีใครอยู่ในรายชื่ออีก นี่คือวิธีที่หน้าที่นี้ถูกสร้างมา ไม่ใช่การตั้งค่าที่คุณต้องคอยจำ
แทนที่จะส่งทีมมา อบรมอาสาสมัครของเราเองได้ไหม?
ได้ ผู้จัดงานหลายรายมีคนอยู่แล้ว ทั้งชมรมอาสาสมัครนักศึกษา เจ้าหน้าที่ประจำสถานที่ หรือทีมวันแข่งของสหพันธ์ เราจะบรีฟและอบรมเรื่องเครื่องสแกนกับบ็อกซ์ออฟฟิศให้ แล้วส่งคนของเราหนึ่งคนไปยืนหน้างานในงานแรกจนกว่าเขาจะคล่อง
เราต้องใช้ทีมงานกี่คน?
ไม่มีจำนวนคนที่ใช้ได้กับทุกงาน เราคำนวณจากห้าอย่างที่คุณรู้อยู่แล้ว ได้แก่ ความจุและสัดส่วนที่มาถึงในสามสิบนาทีแรก ช่วงเวลาเปิดประตู จำนวนช่องทางที่สถานที่เปิดได้จริง สัดส่วนประเภทบัตร และปริมาณงานทำบัตรผ่าน
บริการอื่น ๆ ของเรา
เล่าเรื่องงานของคุณให้เราฟัง
บอกความจุ ช่วงเวลาเปิดประตู และจำนวนช่องทางที่สถานที่เปิดได้ เราจะกลับมาพร้อมตารางเวร ไม่ใช่แค่ตัวเลขจำนวนคน